Договір публічної оферти

Основні поняття

• Відвідувач Сайту – особа, яка відвідала сайт https://SecretAngel.kiev.ua без мети розміщення Замовлення.
• Користувач — фізична особа, відвідувач Сайту, який приймає умови користувальницької угоди та бажає оформити Замовлення на сайті https://SecretAngel.kiev.ua.
• Покупець — Користувач, який розмістив Замовлення на сайті https://SecretAngel.kiev.ua для придбання товару для особистих потреб.
• Продавець — Secretangel або інша юридична особа або фізична особа-підприємець, товар яких розміщений в Інтернет-магазині SecretAngel.kiev.ua
• Інтернет-магазин — Інтернет-сайт, розташований у мережі інтернет за адресою https://SecretAngel.kiev.ua, де представлені Товари, які пропонує Продавець для придбання, а також умови оплати та доставки Товарів Покупцям.
• Сайт - https://SecretAngel.kiev.ua
• Сторінка Продавця — сторінка Сайту, що містить відомості про умови продажу, доставки та повернення Товарів, що реалізуються Продавцями, відмінними від SecretAngel.kiev.ua, а також іншу інформацію, яка є істотною для укладання та виконання договору купівлі-продажу Товару. Сторінка Продавця доступна за посиланням, розміщеним на сторінці з описом Товару під кнопкою «Додати в кошик», якщо продавцем цього товару є інший Продавець, не SecretAngel.kiev.ua.
• Товар — взуття, одяг, косметика, аксесуари та інші товари, представлені на продаж на Сайті Продавця.
• Замовлення - належним чином оформлений запит Покупця на придбання та доставку за вказаною Покупцем адресою Товарів, вибраних на Сайті.

1. загальні положення

   1. Продавець здійснює продаж Товарів через Інтернет-магазин за адресою https://SecretAngel.kiev.ua .
   2. Замовляючи Товари через Інтернет-магазин, Користувач погоджується з умовами продажу Товарів, викладеними нижче (далі – Умови продажу товарів), а щодо Товарів, що реалізуються не Secretangel, але іншими юридичними особами та/або індивідуальними підприємцями, а також з умовами продажу та доставки Товарів , розміщеними на сторінках відповідних Продавців, які містять інформацію про умови продажу та доставки Товару такими юридичними особами/індивідуальними підприємцями. У разі незгоди Користувач зобов'язаний негайно припинити користування сервісом та залишити сайт https://SecretAngel.kiev.ua.
   3. Ці Умови продажу товарів, а також інформація про Товар, представлений на Сайті, є публічною офертою відповідно до ст. 633 Цивільного кодексу України.
   4. Ці умови можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку без попередження Користувача/Покупця. Нова редакція Умов набирає чинності з моменту її опублікування на Сайті, якщо не буде передбачено інше.
   5. Угода користувача (далі – Угода) набирає чинності з моменту відправки Покупцю Продавцем електронного підтвердження прийняття Замовлення при оформленні Покупцем Замовлення без авторизації на Сайті, а також з моменту прийняття від Покупця Замовлення за телефоном +380 98 98 047 98.
      • Договір роздрібної купівлі-продажу Товару вважається укладеним з моменту видачі Продавцем Покупцю касового чи товарного чека або іншого документа, що підтверджує оплату товару.
      • Повідомляючи Продавцю свій e-mail та номер телефону, Відвідувач Сайту/Користувач/Покупець дає згоду на використання зазначених засобів зв'язку Продавцем, а також третіми особами, які залучаються ним для цілей виконання зобов'язань перед Відвідувачами Сайту/Користувачами/Покупцями, з метою здійснення розсилок рекламного та інформаційного характеру, що містять інформацію про знижки, майбутні та діючі акції та інші заходи Продавця, про передачу замовлення в доставку, а також іншу інформацію, безпосередньо пов'язану з виконанням зобов'язань Покупцем у рамках цієї Публічної оферти. Здійснюючи Замовлення, Користувач/Покупець погоджується з тим, що Продавець може доручити виконання Договору третій особі, залишаючись при цьому відповідальним за його виконання.
   6. Усі права та зобов'язання за укладеним з Користувачем Договору виникають безпосередньо у Продавця, при цьому Покупець, приймаючи цю Угоду, повністю розуміє та погоджується, що у разі укладення договору з Продавцем, відмінним від Secretangel, Secretangel не є стороною зазначеного договору та не несе обов'язків, пов'язаних з його виконанням, крім передбачених цією Публічною офертою.
   7. У рамках Замовлення Secretangel надає Користувачеві інформаційний супровід укладеного Користувачем із Продавцем Договору.

2. Предмет згоди

   1. Предметом Угоди є надання можливості Користувачеві набувати для особистих, сімейних, домашніх та інших потреб, не пов'язаних із провадженням підприємницької діяльності, Товари, представлені в каталозі Інтернет-магазину за адресою https://SecretAngel.kiev.ua
   2. 2. Ця Угода поширюється на всі види Товарів та послуг, представлених на Сайті, доки такі пропозиції з описом є в каталозі Інтернет-магазину.

3. Реєстрація на сайті

   1. Реєстрація на Сайті здійснюється за допомогою спливаючого вікна «Реєстрація».
   2. Реєстрація на Сайті не обов'язкова для оформлення Замовлення.
   3. Продавець не несе відповідальності за точність та правильність інформації, яку надає Користувач при реєстрації.
   4. Користувач зобов'язується не повідомляти третім особам логін та пароль, вказані Користувачем під час реєстрації. У разі виникнення у Користувача підозр щодо безпеки його логіну та паролю або можливості їх несанкціонованого використання третіми особами, Користувач зобов'язується негайно повідомити про це Продавця, надіславши відповідний електронний лист на адресу: Secretangel.ua@gmail.com
   5. Спілкування Користувача/Покупця з адміністратором/менеджером має будуватися на принципах загальноприйнятої моралі та комунікаційного етикету. Строго заборонено використання нецензурних слів, лайки, образливих виразів, а також погроз та шантажу, незалежно від того, в якому вигляді та кому вони були адресовані.

4. Товар та порядок здійснення покупки

   1. Продавець забезпечує наявність на своєму складі Товарів, що представлені на Сайті. Супроводжуючі Товар фотографії є простими ілюстраціями щодо нього і можуть відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару. Супровідні Товар опису/характеристики не претендують на вичерпну інформативність і можуть містити друкарські помилки. Для уточнення інформації щодо Товару Покупець повинен звернутися до Служби підтримки клієнтів. Оновлення інформації, наданої на Сайті, проводиться кожні 120 хвилин.
   2. У разі відсутності замовлених Покупцем Товарів на складі Продавця, останній має право виключити вказаний Товар із Замовлення / анулювати Замовлення Покупця, повідомивши про це Покупця шляхом надсилання відповідного електронного повідомлення за адресою, вказаною Покупцем під час реєстрації (або дзвінком адміністратора Secretangel).
   3. Покупець несе повну відповідальність за надання невірних відомостей, що спричинило неможливість належного виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем.
   4. У разі скасування повністю або частково передплаченого Замовлення вартість анульованого Товару повертається Продавцем Покупцю у спосіб, яким Товар був оплачений.
   5. Після оформлення Замовлення на Сайті Покупцеві надається інформація про передбачувану дату доставки шляхом направлення електронного повідомлення на адресу, вказану Покупцем під час реєстрації, або за телефоном. Менеджер, який обслуговує це Замовлення, уточнює деталі Замовлення, погоджує дату доставки, яка залежить від того, яка юридична особа/індивідуальний підприємець є Продавцем замовленого Покупцем Товару, наявності замовлених Товарів на складі Продавця та часу, необхідного для обробки та доставки Замовлення.
   6. Очікувана дата передачі Замовлення до Служби доставки повідомляється Покупцю менеджером, який обслуговує Замовлення, електронною поштою або при контрольному дзвінку Покупцю. Дата передачі Товару може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку у разі наявності об'єктивних, на думку Продавця, причин.

5. Доставка замовлення

   1. Товар доставляється поштовим оператором у вигляді поштового відправлення з післяплатою. Способи, а також зразкові терміни доставки Товарів вказані на Сайті в розділі «Оплата та доставка» за адресою https://secretAngel.kiev.ua/dostavka.html ; способи та зразкові терміни доставки Товарів, що реалізуються іншими Продавцями, вказані на відповідних сторінках Продавців на Сайті. Конкретні терміни доставки можуть бути узгоджені Покупцем із оператором Call-центру під час підтвердження замовлення.
   2. Територія доставки Товарів представлених на Сайті обмежена межами України. Покупець також погоджується, що територія доставки Товарів, що їх реалізують інші Продавці, може бути обмежена. Інформація про територію доставки Товарів, що реалізуються іншими Продавцями, представлена на відповідних сторінках Продавців на Сайті.
   3. Затримки в доставці можливі через непередбачені обставини, що сталися не з вини Продавця.
   4. При доставці Замовлення вручається Покупцю або третій особі, зазначеній у Замовленні як одержувач (далі Покупець та третя особа іменуються «Одержувач»). У разі неможливості отримання Замовлення, сплаченого за допомогою готівкового розрахунку, зазначеними вище особами, Замовлення може бути вручено особі, якій може надати відомості про Замовлення (номер відправлення та/або ПІБ Одержувача), а також сплатити вартість замовлення у повному обсязі особі, яка здійснює доставку Замовлення. Продавці, відмінні від Secretangel, мають право самостійно визначати коло осіб, яким може бути передано замовлений Товар.
   5. Ризик випадкової загибелі або випадкового пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту передачі йому Замовлення та проставлення Одержувачем Замовлення підпису в документах, що підтверджують доставку Замовлення.
   6. Щоб уникнути випадків шахрайства, а також для виконання взятих на себе зобов'язань, зазначених у пункті 5.4. цієї Угоди, при врученні передплаченого Замовлення особа, яка здійснює доставку Замовлення, має право вимагати документ, що засвідчує особу Одержувача, а також вказати тип та номер наданого Одержувачем документа на квитанції до Замовлення. Продавець гарантує конфіденційність та захист персональних даних Одержувача. Вартість доставки кожного Замовлення розраховується індивідуально, виходячи з ваги Товару, регіону та способу доставки, та вказується у товарно-транспортній накладній перевізника. Передоплачені замовлення більше 3000 грн відправляються безкоштовно Україною до складу перевізника, компанії «Нова Пошта»
   7. Обов'язок Продавця передати товар Покупцю вважається виконаним у момент отримання Покупцем відправлення, як цей момент визначається відповідно до чинних правил поштового зв'язку.
      • Порядок доставки та розкриття Відправлень, що містять товар, визначається чинними правилами поштового зв'язку.
   8. При прийнятті Замовлення від кур'єра Отримувач зобов'язаний оглянути доставлений Товар і перевірити його на відповідність заявленій якості, асортименту та комплектності Товару, а також перевірити термін служби доставленого Товару та цілісність упаковки. У разі відсутності претензій до доставленого Товару, Одержувач розписується у «Бланку доставки замовлень» та оплачує Замовлення. Підпис у доставкових документах свідчить про те, що претензій до Товару Одержувачем не заявлено і Продавець повністю та належним чином виконав свій обов'язок щодо передачі Товару.
   9. Уточнити дату, час та за необхідності маршрут доставки можна у менеджера, який зв'язується з Покупцем для підтвердження Замовлення. Покупець приймає та погоджується, що дата, час та маршрут доставки Товарів, що реалізуються продавцями, відмінними від Secretangel, знаходяться у винятковій компетенції таких продавців і в деяких випадках ця інформація не може бути доведена до відома Покупця; при цьому співробітники та фахівці SecretAngeL зобов'язуються надавати будь-яке можливе сприяння та вживати залежних від них заходів для надання Покупцю такої інформації.
   10. Користувач розуміє і погоджується з тим, що: здійснення доставки - окрема послуга, яка не є невід'ємною частиною товару, що купується Покупцем Товару, виконання якої закінчується в момент отримання Одержувачем Товару та здійснення платежу за нього. Претензії до якості придбаного Товару, що виникли після отримання та оплати Товару, розглядаються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та гарантійних зобов'язань Продавця. У зв'язку з цим придбання Товару з доставкою не дає Покупцеві право вимоги доставки придбаного Товару з метою гарантійного обслуговування або заміни, не дає змоги здійснювати гарантійне обслуговування або заміну Товару шляхом виїзду до Покупця та не передбачає повернення вартості доставки Товару у випадках, коли Покупець має право на повернення грошей за Товар як такий відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

6. Оплата товару

   1. Ціна товару вказується в гривнях і включає податок на додану вартість у разі, якщо відповідний Продавець застосовує загальну систему оподаткування.
   2. Сума замовлення складається із вартості замовлених товарів.
   3. Ціна товару вказується на сайті. У разі неправильної вказівки ціни замовленого Покупцем Товару Продавець інформує про це Покупця для підтвердження Замовлення за виправленою ціною або анулювання Замовлення. При неможливості зв'язатися з Покупцем, цей Замовлення вважається анульованим.
   4. Ціна товару на сайті може бути змінена продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна на замовлений Покупцем Товар зміни не підлягає.
   5. Оплата Товару здійснюється Покупцем:
   6. готівкою при отриманні Замовлення в сумі, що відповідає сумі Замовлення, зазначеній на Сайті з урахуванням знижок;
   7. безготівковими коштами з використанням банківських карток при оформленні Замовлення у сумі, що відповідає сумі Замовлення, вказаній на Сайті з урахуванням знижок.